个人信息收集清单

最近更新：2026 年 8 月 21 日

生效时间：2026 年 8 月 21 日

版本：v1.0

适用范围：中国区

为向你提供账号、AI 对话、人物档案、支付、消息通知等功能，并保障服务安全稳定运行，Zaya 会按照合法、正当、必要和诚信原则处理你主动提供的信息、在使用服务时产生的信息，以及经你授权从第三方获得的信息。

本清单适用于 Zaya 在中国境内提供的 Android、iOS 客户端及相关服务。下表按业务场景列明可能收集的个人信息及用途。具体收集范围取决于你使用的终端、实际启用的功能及你的授权选择；未使用相关功能时，我们不会因该功能而收集对应信息。

敏感信息提示：你在对话、语音和图片中主动提供的信息，可能涉及健康、情感、财务等私密内容。请仅在你认为必要时提供；涉及他人信息时，请确保已取得相应授权。

Zaya App 个人信息收集明细
场景 / 业务功能个人信息种类收集和使用目的
账号与基础设置
注册与登录手机号、短信验证码创建和登录 Zaya 账号，进行身份验证与安全校验。
账号资料与偏好账号信息（用户标识、登录凭证）、偏好设置（语言、时区、通知设置），以及你在引导流程中选择的使用目的或兴趣选项维持登录状态，按你的选择展示界面与通知，并初始化个性化体验。
注销账号手机号、短信验证码、注销申请记录核验账号归属并执行注销，防止他人未经授权删除你的账号。
AI 对话与人物档案
人物档案你主动填写的人物档案信息（昵称、性别、头像、出生日期、出生时间、出生城市）建立人物档案，生成个性化角色与关系分析，并在你主动提及某位人物时生成更连贯的回复。
AI 对话对话内容（你输入的文本、指令，以及 AI 生成的回复）、会话管理信息（会话名称、消息时间）生成 AI 回复，展示和同步历史记录，维护多轮对话上下文，并在必要时用于服务优化与故障排查。我们不会将你的对话内容用于模型训练。
长期记忆由 AI 从对话中提取、或经你确认的记忆内容（近期经历、提到的人物、偏好）在后续对话中保持连贯，减少重复说明。你可以随时查看、修改或删除。
发送图片相册权限、你主动选择或分享的图片，以及由 AI 生成的图片内容描述发送图片消息，进行你请求的图片理解。
语音消息麦克风权限、语音数据 / 录音文件及转写文本支持你通过语音输入，将录音识别转化为文字并生成 AI 回复。
联网搜索由对话生成的搜索关键词、你提供的网页链接及搜索结果在需要实时或公开信息时执行搜索，并据此生成更及时的回复。
微信渠道对话在你主动扫码连接后：微信授权关联标识、连接状态，以及你在微信中发送给 Zaya 的消息内容我们只接收你主动发送给 Zaya 的消息，Zaya 无法获取也不会读取你的其他微信聊天、朋友圈、通讯录或公众号浏览记录。
支付、通知与安全运营
在线支付支付时间、支付金额、支付渠道、订单编号、商品信息完成订单交易、对账、记录购买凭证，并支持退款与售后。
余额与消费记录账户余额、充值与消耗记录展示余额与购买历史，完成额度入账与扣减。
消息通知通知权限、推送令牌、通知的投递与打开状态向你发送会话消息与服务通知，并维护推送令牌有效性。
产品分析与改进用户标识或匿名设备标识、功能操作与页面来源、应用版本、设备信息、IP 地址分析功能使用情况与产品质量，定位体验问题并改进产品。分析事件不包含聊天正文、图片或录音。
保障系统安全稳定运行设备信息（设备型号、操作系统版本）、网络信息（网络类型、IP 地址）、日志信息（操作日志、服务日志、错误与崩溃日志）识别设备、兼容性适配、风险控制与安全防护，排查程序错误及审计安全事件。
邮件客服与售后邮箱地址、反馈内容及附件（如截图），以及你选择附带的聊天上下文定位问题，处理投诉与纠纷，并回复处理结果。

说明

  1. 部分功能依赖系统权限（麦克风、相册、通知等）。你可以随时在设备系统设置中撤回授权；关闭后对应功能可能无法使用，但不影响其他基本功能。
  2. Zaya Android 当前不申请定位权限或读取手机状态权限，不读取通讯录、短信内容、通话记录，也不主动获取实时精确地理位置。出生城市由你填写，不通过定位获取。
  3. 若你拒绝提供某项功能所需的必要信息，可能导致该功能无法使用，但不影响 App 的其他基本功能。你可以在 App 内编辑、删除或注销账号，也可发送邮件至 support@heyzaya.com 联系我们。
  4. 第三方的具体处理范围、适用终端及隐私政策，请参阅《第三方信息数据共享清单》。